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Tel: +39 3471820463

Email: info@emberfix.com

Spedizioni e Resi

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Titolare del sito:
Energy srl – Via Carola 3B, 28046 Bellinzago Novarese (NO) – P.IVA 02735649935
Sito web: www.emberfix.it
Email: info@emberfix.it

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita di prodotti e attrezzature per fumisteria, stufe, camini e canne fumarie tramite il sito emberfix.it.

2. Modalità di acquisto

Gli ordini possono essere effettuati online tramite il sito. Il contratto si considera concluso al momento della conferma d’ordine inviata via email.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono IVA. I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito, PayPal, bonifico bancario. Eventuali spese di spedizione sono indicate prima della conferma d’ordine.

4. Spedizione e consegna

La consegna avviene tramite corriere entro 2-5 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione.

5. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Il recesso non si applica a:

Prodotti personalizzati o su misura
Prodotti sigillati aperti dopo la consegna

6. Garanzia

I prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi. In caso di difetti, il cliente può richiedere riparazione, sostituzione o rimborso.

7. Assistenza clienti

Per informazioni o reclami: info@emberfix.it

8. Foro competente

Per ogni controversia è competente il Foro di Novara. È disponibile la piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr

Politica di Reso

Termine per il reso: 14 giorni dalla ricezione
Modalità: inviare comunicazione via email a info@emberfix.it
Condizioni: il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale
Spese di restituzione: a carico del cliente, salvo diversa indicazione
Rimborso: entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento